Política de Cookies e Privacidade e Uso de Dados

2. Por que usamos Cookies?

O Grupo Aldan utiliza Cookies para fornecer a melhor experiência de uso, tornando nossas aplicações mais fáceis e personalizadas, tendo por base suas escolhas e comportamento de navegação. 

Assim, buscamos entender como você utiliza nossas aplicações e ajustar o conteúdo para torná-lo mais relevante para você, além de lembrar de suas preferências. 

Os Cookies participam deste processo porquanto armazenam, leem e executam os dados necessários para cumprir com o nosso objetivo. 

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3. Gerenciamento dos Cookies

A instalação dos Cookies está sujeita ao seu consentimento. Apesar da maioria dos navegadores estar inicialmente configurada para aceitar Cookies de forma automática, você pode e deve rever suas permissões a qualquer tempo, de forma a bloqueá-los, aceitá-los ou ativar notificações para quando algum Cookie for enviado ao seu dispositivo. 

Atualmente, na primeira vez que você acessa nossas aplicações, será requerida a sua concordância com a instalação destes. Apenas após a sua aceitação eles serão ativados. Após o aceite, caso você queira alterar as configurações de Cookies, poderá realizar seguindo as orientações do seu navegador, destacadas no tópico abaixo. 

Para tanto, utilizamos um sistema de banner de informações que alerta e solicita o consentimento na página inicial do Grupo Aldan. Dessa maneira, não apenas solicitamos sua concordância, mas também informamos de forma detalhada que a navegação continuada em nossos sites manterá o seu consentimento ativo para a utilização dos Cookies e tratamentos dos seus dados e informações inseridos nos campos. 

Como já dito, você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, revogar o seu consentimento, alterando as permissões, bloqueando ou recusando os Cookies. Você também pode configurá-los caso a caso. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies e Tratamento de Dados poderá inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma e de algumas possibilidades como o recebimento de informações sobre novas oportunidades de negócios. 

Como alterar suas configurações de Cookies e revogar o seu consentimento: 

Para gerenciar os Cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. 
Os links a seguir explicam como acessar as configurações de cookies em vários navegadores: 

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• Configurações de Cookies no Firefox

• Configurações de Cookies no Internet Explorer

• Configurações de Cookies no Google Chrome

• Configurações de Cookies no Safari (OS X)

• Configurações de Cookies no Safari (iOS)

• Configurações de Cookies no Android

 

Para não ser rastreado pelo Google Analytics em todos os sites, acesse este link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR

 

4. O que são dados pessoais?

Dados pessoais são todas as informações que possibilitam a identificação de uma pessoa natural, como por exemplo, o nome, o telefone, o número do RG, o currículo etc., conforme definido na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Dados pessoais sensíveis são aqueles que dizem respeito a origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, à saúde ou à vida sexual, bem como a dados genéticos ou biométricos (quando vinculados a uma pessoa natural). 

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4.1. Quais dados e informações coletamos?

É importante frisar que as informações pessoais específicas e os dados sensíveis somente serão coletados pelo Grupo Aldan nas hipóteses em que o próprio Titular do Dado os fornecer voluntariamente, por exemplo, ao realizar cadastro para obtenção de informações sobre reservas no campo “Contato”. Ressaltamos que os dados sensíveis apenas serão coletados se realmente necessários e de acordo com as hipóteses legalmente permitidas, como mediante consentimento específico e destacado do Titular, quando exigido pela LGPD. 

 

4.2. Como coletamos dados?

No campo “Contato”, o Grupo Aldan coletará os dados que você enviar para o e-mail contato@grupoaldan.com.br, a fim de realização de reservas e hospedagens, como por exemplo:

• Nome completo;

• CPF/CNE;

• Endereço;

• Telefone de contato;

• E-mail; e

• Demais informações eventualmente informadas.

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4.3. Para quais finalidades tratamos seus dados?

As informações coletadas pelo Grupo Aldan são utilizadas primordialmente para atender à finalidade para a qual você as forneceu, ou seja, para viabilizar as reservas e hospedagens que você solicitou (execução de contrato ou de procedimentos preliminares, nos termos do art. 7º, V da LGPD). Além disso, essas informações poderão ser mantidas para que o Grupo Aldan lhe ofereça futuramente novos produtos, serviços ou oportunidades de negócios, com base no seu consentimento ou, conforme o caso, em nosso interesse legítimo (de acordo com o art. 7º, IX da LGPD). 

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O Grupo Aldan também poderá compartilhar os seus dados pessoais com terceiros parceiros sempre que necessário para cumprir as finalidades acima. Por exemplo, seus dados podem ser coletados e mantidos em servidores de fornecedores de tecnologia contratados para viabilizar reservas em nossos hotéis ou para os serviços de check-in online. Nesses casos, exigimos contratualmente que tais parceiros protejam seus dados e os utilizem somente conforme nossas instruções e em conformidade com esta Política.

 

Importante destacar que, para cumprimento da legislação vigente ou de obrigações legais e contratuais, esses dados também poderão ser compartilhados com os setores internos de financeiro/faturamento, contabilidade, jurídico e marketing do Grupo Aldan, bem como com empresas prestadoras de serviços nessas áreas, quando aplicável. Portanto, o Titular dos Dados autoriza expressamente que o Grupo Aldan realize o tratamento dos dados de acordo com as finalidades claras e precisas acima mencionadas. 

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4.4. Como armazenamos Cookies e Dados?

O seu navegador armazena os Cookies no disco rígido, mas ocupam um espaço de memória mínimo, que não afetam o desempenho do seu computador, smartphone ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet. A maioria das informações são apagadas logo ao encerrar a sessão, de acordo com o tempo estimado destacado na tabela prevista no item 1.1. 

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Em relação aos dados pessoais coletados (por exemplo, os dados fornecidos para sua reserva), estes serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, nos termos da LGPD. O Grupo Aldan poderá manter tais dados enquanto perdurar a relação com você e pelo período adicional exigido ou permitido por obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais ou regulatórios), sempre de acordo com a legislação aplicável. Após atingida a finalidade ou expirados esses prazos, os dados pessoais serão eliminados, anonimizados ou armazenados de forma segura para cumprimento de obrigações legais subsequentes. 

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4.5. Como mantemos os Dados seguros?

O Grupo Aldan utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos Dados coletados em suas Páginas. Desta forma, adota as seguintes precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016 e ao art. 46 da LGPD, tais como: 

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i. Utiliza os métodos padrão e de mercado para criptografar e anonimizar os Dados coletados; ii. Possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas; 

iii. Somente autoriza o acesso de pessoas previamente estabelecidas ao local onde são armazenadas as informações coletadas; 

iv. Aqueles que entrarem em contato com as informações deverão se comprometer a manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarretará responsabilidade civil e o responsável será responsabilizado nos moldes da legislação brasileira; e 

v. Manutenção de histórico de acessos, onde será possível identificar o momento, duração, identidade 4

do funcionário ou do responsável pela alteração e o arquivo objeto, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações, conforme determinado no artigo 13 do Decreto nº 8.771/2016. 

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O Grupo Aldan adota os melhores esforços no sentido de preservar a privacidade dos seus Dados. Entretanto, nenhum site é totalmente seguro e o Grupo Aldan não pode garantir integralmente que todas as informações que trafegam nas Páginas não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. Por esse motivo, nós incentivamos e pedimos aos Usuários que o trabalho de privacidade de dados seja realizado sempre em conjunto, tomando as medidas apropriadas para se proteger também, como, por exemplo, mantendo confidenciais todos os nomes de usuário e senhas, não compartilhando as senhas em hipótese alguma e utilizando senhas diferentes, fortes e seguras.

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5. Direitos do titular dos dados 

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de confirmação e acesso: você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento e acessar seus dados pessoais que estejam sob nossa responsabilidade;

• Direito de retificação: você pode pedir a correção de seus dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: você pode solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados que sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;

• Direito de portabilidade: você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, conforme regulamentação da ANPD, observados os segredos comercial e industrial;

• Direito de eliminação de dados pessoais: você pode requerer a eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento, observadas as exceções previstas em lei (como nos casos em que a retenção é necessária por obrigação legal);

• Direito à informação: você tem o direito de saber quais entidades públicas e privadas receberam seus dados pessoais compartilhados por nós, assim como de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

• Direito de revogação do consentimento: se o tratamento de seus dados se basear em consentimento, você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, mediante solicitação, sem custos;

• Direito de oposição: você pode se opor a um tratamento de dados realizado com base em alguma das hipóteses legais de dispensa de consentimento (por exemplo, nos casos de nosso interesse legítimo), caso não concorde com o tratamento e haja descumprimento do disposto na LGPD.

 

Para exercer quaisquer desses direitos, você pode entrar em contato conosco por meio do e-mail lgpd@grupoaldan.com.br, que é o nosso canal de comunicação com o Encarregado (Data Protection Officer - DPO) do Grupo Aldan. Analisaremos sua solicitação conforme previsto em lei e poderemos solicitar algumas informações adicionais para comprovar sua identidade. Se tiver alguma reclamação sobre como tratamos seus dados pessoais, por favor nos informe para que possamos apurar. Além disso, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão de proteção de dados no Brasil, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), ou aos órgãos de defesa do consumidor, conforme a LGPD.

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6. Disposições finais

Para o Grupo Aldan, a privacidade dos seus dados pessoais e informações coletados, bem como a confiança em nossa relação, são fundamentais para a manutenção do nosso relacionamento com você. Estamos sempre nos atualizando para manter os mais altos padrões de segurança e conformidade, garantindo que sua experiência seja a melhor possível. 

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Assim, reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Cookies e Privacidade e Uso de Dados a qualquer tempo. As mudanças entrarão em vigor logo após a publicação da versão atualizada. 

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Em caso de quaisquer dúvidas sobre os seus Dados ou sobre esta Política de Cookies, Privacidade e Uso de Dados, entre em contato conosco pelo seguinte canal: lgpd@grupoaldan.com.br (Encarregado de Proteção de Dados). 

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Esta Política de Cookies e Privacidade e Uso de Dados foi atualizada pela última vez: 24/06/2025